Perguntas Frequentes
Tenho medo de fazer compras pela internet e não receber o produto, como vou saber que comprar aqui é seguro?
Entendemos sua insegurança. Sempre que vamos fazer alguma compra virtual ficamos inseguros com relação a índole do vendedor. Para que você possa confiar em MEUMMO sugerimos que faça uma compra experimental de pequeno valor e verifique a veracidade de nosso serviço. Você pode fazer pesquisas no google e fóruns, com certeza não irá encontar alguma reclamação sobre nosso serviço. Temos referências também em nosso orkut: www.orkut.com.br/Community?cmm=111633266
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Posso fazer meu pedido pelo chat Online ou pelo MSN sem ter que usar o site?
Sim. Nós preferimos que seja feito pelo site, mas fica a escolha do cliente.
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De uma forma resumida quais são todos os passos da compra?
1º Fazer o pedido no site, escolha seu servidor, quantidade e finalize seu pedido.
2º Após concluir seu pedido você vai receber um e-mail com as instruções de pagameto.
3º Após pagar você volta ao site e no Menu "Confirmar Meu Pagamento" e envia os dados do comprovante.
5º Entraremos em contato ( seguindo sempre os nossos horários de entrega) com você no jogo para realizar a entrega.
Pelo Atendimento Online ou pelo MSN:
Entre em contao pelo chat Online ou MSN para fazer sua compra.
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Posso pagar utilizando cartão de crédito?
Não. Ainda não estamos aceitando pagamento por cartão de crédito.
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Quais as formas de pagamento disponíveis?
Você pode pagar com boleto bancário, por depósito ou transferência bancária em um dos seguintes bancos: Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal. Você poderá pagar também em casas lotéricas, correios e outros correspondentes bancários. Temos também boleto bancário.
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Onde pego o boleto para pagar?
Você pode solocitar o boleto por e-mail ou entrar no cha do site ou msn para pegar seu boleto. Não é possível pegar o boleto automaticamente.
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Posso fazer o pagamento em casas lotéricas, nos correios ou em outros correspondentes bancários?
Sim. Você pode depositar nas lotéricas utilizando a conta da caixa, depositar nos correios usando a conta do banco do brasil. Você pode utilizar também outros correspondentes bancários( Bradesco Expresso, Caixa Aqui) que tem em supermercados, drogarias e outros. Em qualquer um destes locais o pagamento cai na hora.
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Posso efetuar o depósito pelo Caixa Eletrônico?
Sim. Mas nós não aconselhamos. Se você faz o depósito no caixa eletrônico o seu pagamento poderá demorar de 1 a 2 dias úteis para ser confirmado. E nós só entregaremos as moedas após seu pagamento ser confirmado. Esta demora não é nossa, é do próprio banco.
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Quais são os dados da conta bancária para efetuar o pagamento?
Assim que concluir seu pedido você receberá um e-mail com as instruções de pagamento. Se você preferir pode entrar no chat online ou MSN para pegar os dados da conta.
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Mas eu nunca fui ao banco, não sei fazer depósito. Poderia me explicar como funciona?
Sim. É bem simples fazer um depósito bancário, normalmente o horário de funcionamento do banco é das 10hrs as 16hrs. Para fazer o depósito você deverá se dirigir à uma agência do banco escolhido por você para fazer o pagamento. Você deverá levar ao banco os dados de nossa conta (que você irá receber por e-mail após efetuar a compra no site) para depósito e o valor em reias do pedido, o valor pode ser igual ou superior. No caso de valor superior a atendente do banco irá te devolver o troco. Ao chegar no banco você procura algum funcionário onde é o caixa para fazer depósitos, basta ficar na fila e aguardar sua vez. Assim que chegar sua vez de ser atendido informe ao atendente que você quer fazer um depósito na conta x ( a conta que te passaremos por e-mail) com o seguinte valor (o valor do seu pedido). Após o atendente fazer o depósito ele irá te entregar um papel, este é o seu comprovante guarde ele para confirmar seu pagamento em nosso site. não jogue fora o comprovante até receber suas moedas. Sempre faça o depóstio com o atendente la no caixa, se você usar o caixa eletrônico seu pagamento poderá demorar de 1 a 2 dias úteis para ser confirmado. Esta demora não é nossa, é do próprio banco.
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Eu não tenho conta no banco e sou de menor. Posso pagar por depósito bancário?
Sim. Você não precisa ter conta no banco para fazer depósito bancário e também não há restrição com relação a idade para fazer depósitos.
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Onde digito o nome do meu personagem para vocês fazerem a entrega?
No formulário de confirmação do pagamento que esta no link: www.meummo.com.br/confirmar-meu-pagamento Lembre-se de digitar o nome igual esta no jogo usando letras maiúsculas, minúsculas, números e outros carcteres que contenha no nome do seu personagem.
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O meu pedido já foi pago. O que eu faço agora?
Após fazer o seu pagamento e estar com o comprovante em mãos você deverá clicar no menu a esquerda "Confirmar Meu Pagamento" ou abrir o link www.meummo.com.br/confirmar-meu-pagamento e seguir as instruções para enviar as informações do seu pagamento.
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O que eu faço após enviar as informações do meu pagamento?
Após pagar e enviar as informações do pagamento basta aguardar a confirmação do seu pagamento, assim que confirmado o pagamento seu pedido será processado para entrega e entregue o mais rápido possível.
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Qual o prazo para entrega?
Todos os nossos pedidos são entregues no mesmo dia da confirmação do pagamento. Assim que confirmado seu pagamento seu pedido será processado para entrega e será entregue o mais rápido possível. Lembrando que pagamento por boleto bancário e depósito em caixa eletrônico levam 1 a 2 dias úteis para confirmar.
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De que forma será feito a entrega?
No momento de fazer sua compra você deverá escolher uma forma de entrega.
As formas disponíves são:
Trade - Negociação - Cara a Cara: Frente a frente os dois personagens negociam.
Loja Montada: Você monta lojinha com um item (pot, ds, erva) que vale quase nada e coloca nele o valor do seu pedido feito no site. O entregar vai e compra o item. A loja deverá ser montada no seguinte local:
Perfect World: Arcadia em: 314,432 cidade das plumas banquero norte. Cygnus,Draco,Hydra,Lynx e Pegasus em: 260,637 cidade das feras banquero sul.
Metin2: em 652,587 Reino Vermelho server3, perto do guarda da praça.
Cabal: em 14,31 Tundra Infame canal13, perto do vendedor de armas.
Em Grupo. Somente para Perfect World: Você fica em grupo com o entregador e ele joga as moedas no chão, automaticamente elas vão para o seu inventário. Esta é a forma mais usada pois você poderá estar de cadeado e mesmo assim receber as moedas.
Correio - E-mail. Não Disponível para Perfect World: As moedas chegarão para você pelo correio do jogo.
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Por quê vocês não fazem entrega pelo correio do jogo para Perfect World?
Porque a empresa responsável pelo jogo pode bloquear o e-mail com as moedas. Para uma maior segurança na negocição e consequente satisfação de nosso cliente não entregamos moedas pelo correio do jogo em Perfect World. Para nós seria menos trabalho mandar as moedas por correio e não se preocupar com nosso cliente, mas felizmente nós não agimos desta forma.
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