Perguntas Frequentes

Tenho medo de fazer compras pela internet e não receber o produto, como vou saber que comprar aqui é seguro?

Entendemos sua insegurança. Sempre que vamos fazer alguma compra virtual ficamos inseguros com relação a índole do vendedor. Para que você possa confiar em MEUMMO sugerimos que faça uma compra experimental de pequeno valor e verifique a veracidade de nosso serviço. Você pode fazer pesquisas no google e fóruns, com certeza não irá encontar alguma reclamação sobre nosso serviço. Pode falar com outros clientes no nosso grupo de WhatsApp 062-99965238. Temos referências também em nosso facebook: https://www.facebook.com/Meummo

Posso fazer meu pedido pelo chat Online ou pelo SKYPE sem ter que usar o site?

Sim. Nós preferimos que seja feito pelo site, mas fica a escolha do cliente.

De uma forma resumida quais são todos os passos da compra?

1º Faça o pedido no site e finalize a compra.

2º Realize o pagamento.

3º Após pagar você volta ao site e no Menu "Confirmar Meu Pagamento" envia os dados do comprovante.

5º Entre no chat do site para receber seu pedido. http://www.meummo.com.br/atendimento-online

Posso pagar utilizando cartão de crédito?

Não. No momento não aceitamos cartão de crédito.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Transferência ou Depósito Bancário: Você pode pagar por transferência ou depósito bancário em um dos seguintes bancos: Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal. Você poderá pagar também em casas lotéricas, correios e outros correspondentes bancários.

Onde pego o boleto para pagar?

No momento não estamos vendendo por boleto bancário. Fale conosco e nós te explicaremos métodos mais rápido de pagamento que não precisam de boleto.

Posso fazer o pagamento em casas lotéricas, nos correios ou em outros correspondentes bancários?

Sim. Você pode depositar nas lotéricas utilizando a conta da caixa, depositar nos correios usando a conta do banco do brasil. Você pode utilizar também outros correspondentes bancários( Bradesco Expresso, Caixa Aqui) que tem em supermercados, drogarias e outros. Em qualquer um destes locais o pagamento cai na hora.

Posso efetuar o depósito pelo Caixa Eletrônico?

Sim. Mas nós não aconselhamos. Se você faz o depósito no caixa eletrônico o seu pagamento poderá demorar de 1 a 2 dias úteis para ser confirmado. E nós só entregaremos as moedas após seu pagamento ser confirmado. Esta demora não é nossa, é do próprio banco.

Quais são os dados da conta bancária para efetuar o pagamento?

Assim que concluir seu pedido você receberá um e-mail com as instruções de pagamento. Se você preferir pode entrar no chat online ou Skype para pegar os dados da conta.

Mas eu nunca fui ao banco, não sei fazer depósito. Poderia me explicar como funciona?

Sim. É bem simples fazer um depósito bancário, normalmente o horário de funcionamento do banco é das 10hrs as 16hrs. Para fazer o depósito você deverá se dirigir à uma agência do banco escolhido por você para fazer o pagamento. Você deverá levar ao banco os dados de nossa conta (que você irá receber por e-mail após efetuar a compra no site) para depósito e o valor em reias do pedido, o valor pode ser igual ou superior. No caso de valor superior a atendente do banco irá te devolver o troco. Ao chegar no banco você procura algum funcionário onde é o caixa para fazer depósitos, basta ficar na fila e aguardar sua vez. Assim que chegar sua vez de ser atendido informe ao atendente que você quer fazer um depósito na conta x ( a conta que te passaremos por e-mail) com o seguinte valor (o valor do seu pedido). Após o atendente fazer o depósito ele irá te entregar um papel, este é o seu comprovante guarde ele para confirmar seu pagamento em nosso site. não jogue fora o comprovante até receber suas moedas. Sempre faça o depóstio com o atendente la no caixa, se você usar o caixa eletrônico seu pagamento poderá demorar de 1 a 2 dias úteis para ser confirmado. Esta demora não é nossa, é do próprio banco.

Eu não tenho conta no banco e sou de menor. Posso pagar por depósito bancário?

Sim. Você não precisa ter conta no banco para fazer depósito bancário e também não há restrição com relação a idade para fazer depósitos.

Onde digito o nome do meu personagem para vocês fazerem a entrega?

No formulário de confirmação do pagamento que esta no link: www.meummo.com.br/confirmar-meu-pagamento Lembre-se de digitar o nome igual esta no jogo usando letras maiúsculas, minúsculas, números e outros carcteres que contenha no nome do seu personagem.

O meu pedido já foi pago. O que eu faço agora?

Após fazer o seu pagamento e estar com o comprovante em mãos você deverá clicar no menu a esquerda "Confirmar Meu Pagamento" ou abrir o link www.meummo.com.br/confirmar-meu-pagamento e seguir as instruções para enviar as informações do seu pagamento.

O que eu faço após enviar as informações do meu pagamento?

Após pagar e enviar as informações do pagamento entre no chat do site para receber seu pedido. http://www.meummo.com.br/atendimento-online

Qual o prazo para entrega?

Todos os nossos pedidos são entregues no mesmo dia da confirmação do pagamento. Assim que confirmado seu pagamento seu pedido será processado para entrega e será entregue o mais rápido possível. Lembrando que pagamento por boleto bancário e depósito em caixa eletrônico levam 1 a 2 dias úteis para confirmar.

De que forma será feito a entrega?

No momento de fazer sua compra você deverá escolher uma forma de entrega.

As formas disponíves são:

Trade - Negociação - Cara a Cara: Frente a frente os dois personagens negociam.

Loja Montada: Você monta lojinha com um item (pot, ds, erva) que vale quase nada e coloca nele o valor do seu pedido feito no site. O entregar vai e compra o item. A loja deverá ser montada no seguinte local:

Perfect World: Arcadia em: 314,432 cidade das plumas banquero norte. Cygnus,Draco,Hydra,Lynx e Pegasus em: 260,637 cidade das feras banquero sul.

Metin2: em 652,587 Reino Vermelho server3, perto do guarda da praça.

Cabal: em 14,31 Tundra Infame canal13, perto do vendedor de armas.